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Hoje, um termo bem conhecido pelo público em geral, mas muitas vezes incompreendido, Social Media é definido pela Wikipédia como:

"As 'ferramentas de mídias sociais' são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos".

As possibilidades de manter interação com o seu público-alvo acaba de ser multiplicada por um milhão. Novos canais de comunicação como o Facebook, Twitter, YouTube, blogs e sites de social bookmarking nascem, e a boa notícia é que eles não são apenas gratuitos, mas sua capacidade de auto-publicar, crescer e espalhar informação na param nunca!

No entanto, há uma maneira correta de conduzir o marketing Social on-line. Publicidade ruim, gafes e comunidades abandonadas são comuns. Um exemplo disso foi a tentativa de Gordon Brown de usar o YouTube para gerar Relações Públicas atraindo o pior tipo de atenção.

Em outro extremo, o vídeo abaixo do Dr. Wesch faz um ótimo serviço ajudando a explicar o que realmente é a Web 2.0. Caso deseje ouvir mais sobre os serviços de Mídia Social, não hesite em contatar-nos.

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